El servicio al cliente permite mantener una buena relación comercial con los consumidores, por lo que representa un proceso importante dentro de la organización, que requiere atención y recursos.

Empatia: Ser agradable y no ser antipático contestarles con buena cara a los clientes para que se sientan a gusto y nos den a conocer todas sus dudas.

Vocabulario tangible: Hablar con claridad al ciente para que sea mas entendible nuestra explicación, no usando tecnicismos.