Confidencialismo:  en el ámbito de la seguridad informática, se entiende como la protección de datos y de información intercambiada entre un emisor y uno o más destinatarios frente a terceros, en el ambito atención a clientes esto hace que los mismos se sientan satisfechos de saber que su información esta segura.

Disciplina: es la coordinación de actitudes, con las cuales se instruyen para desarrollar habilidades, o para seguir un determinado código de conductas de un lugar o empresa.