Asistencia técnica, se trata de un término utilizado, al menos, en empresas de informática y consultaría y en contratación publica. Se dice que una persona está realizando una asistencia técnica cuando está cedida a un cliente y hace labores que en principio no tienen fin (a diferencia de un proyecto de precio cerrado. Cuando se compra un producto, el fabricante o comercializador del mismo están obligados a responder de los posibles defectos de fabricación durante un periodo determinado garantía , el cual varía según la legislación de cada país/Continente. Es en estos casos cuando interviene el Servicio técnico, el cual puede ser propiedad del fabricante-comercializador o en el mayor de los casos una empresa externa subcontratada.