soporte a hardware

El soporte al hardware abarca dos categorías: problemas mecánicos y problemas de hardware. Los problemas mecánicos son aquellos que implican trabajo físico de la PC o de sus periféricos. Los de hardware son los que implican mal funcionamiento o configuraciones incorrectas de los componentes internos de la PC.

-Como ejemplos de problemas mecánicos están:
• La PC no enciende porque no está conectada.
• El monitor no funciona por estar dañado.
• El disco rígido no recibe corriente de la fuente de alimentación de la PC, porque hay un cable eléctrico dañado.

-Entre los ejemplos de problemas de hardware están:
• No funciona una nueva unidad conectada a la PC, porque no se ha instalado en
forma correcta.
• Un componente que ya existe deja de funcionar después de haber actualizado el controlador.
• La PC no se inicializa desde un CD, porque no se configuró para hacerlo.