SOPORTE AL HARDWARE

El soporte al hardware se refiere a todas las partes físicas de la computadora; sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, como cables, gabinetes o cajas, periféricos (tarjeta de video, de sonido, impresoras, micrófonos, cámaras web, etc.

La metodología para resolver problemáticas se refiere al conjunto de operaciones ordenadas con que se pretende obtener un resultado La resolución de problemas consta de cinco etapas que garantizan una llegada correcta a la solución:

1.    Identificación del problema es una fase muy importante de la metodología pues de ella depende el desarrollo ulterior en busca de la solución.

2.    Planteamiento de alternativas de soluciónPor lo general la solución de un problema puede alcanzarse por distintas vías.

3.    Elección de una alternativa

Esta fase es muy importante porque de la elección realizada depende del avance final hasta la solución

4.   Desarrollo de la solución se aplican las operaciones necesarias para solucionar el problema.

5.    Evaluación de la solución; este procedimiento se le llama “control de calidad” y consiste en determinar que la solución obtenida es lo que se esperaba conseguir comprobando que el resultado sea correcto.